Je krijgt maximaal 1x per week een e-mail met de acties van Steps. Je kunt je altijd afmelden.
Wat verkoopt Steps?
In de wereld van Steps staan de kernwaarden ´dressing up´ en ´inner beauty´ centraal: vrouwenkleding in alle soorten en maten, met het zwaartepunt op kleding voor speciale gelegenheden en op kantoor. De winkelketen staat vooral bekend om zijn jurken: met vele stijlen en kleuren is er voor ieder wat wils.
Naast kleding heeft de webshop ook een uitgebreid assortiment aan accessoires in huis, en ook voor de kleintjes is genoeg te krijgen: de girls collectie biedt een uitgebreid aanbod aan meisjeskleding, van schattige tuniekjes tot leuke schoentjes. Het handige aan de webshop is vooral de ‘Shop the Look’- sectie, waarin actuele mode-hits worden uitgelicht die je vervolgens in een handomdraai kunt bestellen.
Bovendien is het onderdeel ‘Shape Guide’ een welkome richtlijn om als handvat te gebruiken bij het shoppen van een nieuwe look: welke items passen het beste bij jouw lichaamsbouw? En natuurlijk heeft de website ook een permanente sales-sectie: het lijkt hier qua prijs soms wel een Steps jurk outlet! Dat Steps populair is, blijkt zoals al eerder benoemd wel uit het grote aantal winkels die je door heel het land vindt. Maar wist je al dat de ontwerpen van Steps ook te verkrijgen zijn bij Wehkamp? De Wehkamp Steps collectie bevat vele items die soms al niet meer op de originele website te verkrijgen zijn. En alsof dit nog niet genoeg overtuigingskracht heeft, kun je met even zoeken op internet zelf lezen dat de webshop vele lovende reviews heeft ontvangen op menig recensie-website.
De kleding wordt in verschillende landen gemaakt, maar dit betekent niet dat de richtlijnen voor de productie per locatie verschillen. Deze richtlijnen zijn speciaal opgenomen in een Code of Conduct, en zorgen ervoor dat de productie gebeurt met de grootst mogelijke zorg voor mens, dier en milieu. De winkel houdt zich hiermee aan de richtlijnen zoals opgesteld door de International Labour Organisation (ILO), zodat jij zeker weet dat je met eerlijke kleding rondloopt. De code of conduct is na te lezen op de website. Het bedrijf gebruikt onder andere imitatieleder, géén echt bont, en sinds een paar jaar ook geen angorawol meer. Dit, omdat het bedrijf ondanks vele controles, niet met zekerheid kon achterhalen op welke manier de gebruikte angorawol was verkregen in China, en dus niet zeker kon zijn van een eventuele afwezigheid van dierenleed. Om hier zeker van te zijn, is medio 2014 besloten om te stoppen met de verkoop van producten waarin angorawol zit.
Toch nog op zoek naar iets sportiever, neem dan eens een kijken op de pagina van kortingscode-protest of gstar-sale
Betaalmethodes
Heb je een selectie gemaakt in de webshop? Dan kun je de vervolgstappen om te bestellen gemakkelijk uitvoeren: plaats het gewenste artikel, of de gewenste artikelen, in je winkelmandje. Uitgewinkeld? Klik dan op ´veilig en snel betalen.´ Vervolgens kun je ervoor kiezen om je bestelling met, of zonder persoonlijke account te laten verwerken. Wanneer je een account aanmaakt, wordt je bestelgeschiedenis bewaard en hoef je niet telkens opnieuw je gegevens in te vullen wanneer je opnieuw een bestelling doet. Check na het invullen van je gegevens of alles juist staat ingevoerd.
Vervolgens kun je door naar het betaalscherm: het is mogelijk om te betalen via creditcard en met Ideal. Zodra je klikt op ´bestelling plaatsen´ kun je je betaling afronden (uiteraard via een beveiligde verbinding. Wanneer dit alles is gelukt, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling. Let er op dat je bij het bestellen de juiste Steps kortingscode of coupon Steps invoert, om zo je voordeel te halen uit de actie Steps of Steps aanbieding die je via dr-discount hebt ontvangen! Zo wordt de juiste Steps korting van het totaalbedrag in je winkelmandje gehaald.
In sommige gevallen kan het zo zijn dat een artikel nog beschikbaar was toen je het in je winkelmandje plaatste, maar is uitverkocht op het moment dat je wilt gaan afrekenen. Neem in zo’n geval contact op met de klantenservice: er kan dan samen met je gekeken worden of het gewenste artikel nog beschikbaar is in een van de fysieke winkels.
Soms komt het voor dat een artikel wat je hebt besteld, nog binnen de retourtermijn (15 dagen) wordt afgeprijsd. Het kost dan dus minder dan de prijs waarvoor jij het besteld hebt. Indien het artikel nog voorradig is in de webshop, kan het prijsverschil voor je worden vergoed. Let er op dat dit niet geldt voor reeds afgeprijsde artikelen: doordat producten in de sale steeds verder worden afgeprijsd, raakt de voorraad op. Aangezien je op dit moment al een juiste maat en kleur hebt besteld, kan er geen prijsverschil worden vergoed.
Heb je een artikel in de winkel gekocht wat nu afgeprijsd is? Neem dan de bon en het artikel (voorzien van kaartjes) mee naar het desbetreffende filiaal, zodat je hier je restitutie op je bankrekening kunt ontvangen (neem de bankpas of creditcard waarmee je de aankoop hebt gedaan ook mee).
Retourbeleid
Heb je onverhoopt een verkeerde maat besteld, of wil je toch liever een andere kleur? Ruilen en retourneren is uiteraard mogelijk! Na de ontvangst van je pakketje heb je een bedenktijd van 15 dagen: binnen deze retourtermijn kun je je pakketje geheel gratis terug sturen, om vervolgens restitutie te ontvangen. Uiteraard geldt wel dat de kleding of de artikelen ongedragen, onbeschadigd en ongewassen moeten zijn, en uiteraard nog voorzien zijn van de labels en kaartjes. Oftewel: de producten moeten nog in originele staat zijn. Het mooie van deze webwinkel is dat ook afgeprijsde artikelen geretourneerd kunnen worden: je kunt dus naar hartelust shoppen tijdens bijvoorbeeld de Steps jurken sale!
Bij je bestelling zit een retourformulier: vul deze in en markeer hierop de reden van retournering. Doe het formulier bij de/het artikel(en) in het pakket en plak het retouretiket op het pakket. Vervolgens lever je het pakket af bij de dichtsbijzijnde DHL Parcelshop (de adresgegevens van de dichtsbijzijnde parcelshop vind je op de website via steps.nl/DHL). Je kunt je pakket ook retourneren in de winkel: let er op dat het alleen mogelijk is om je artikelen in de winkel te retourneren, wanneer je deze hier ook hebt laten bezorgen! Artikelen die vanuit de webshop bij je thuis zijn geleverd, kun je dus niet in de winkel inleveren.
Zodra je pakket is ontvangen door de webwinkel, ontvang je binnen 15 dagen het aankoopbedrag terug op je rekening. Dit wordt altijd overgemaakt naar het rekeningnummer of het creditcardnummer waarmee de aankoop is betaald. Voor retourneringen in de winkel geldt dat het bedrag ter plekke terug wordt gestort op je pinpas of creditcard waarmee je hebt betaald: neem deze dus mee. Heb je een klacht over een bepaald artikel, wordt aangeraden hier foto’s van te maken. Stuur je klacht vervolgens naar [email protected] , zodat samen naar een oplossing gezocht kan worden. Steps hanteert een garantietermijn van 6 maanden.
Het annuleren van een bestelling is helaas niet mogelijk: wanneer je het artikel niet wilt ontvangen, wordt aangeraden om deze te weigeren bij de deur. Het wordt dan direct geretourneerd aan de webwinkel. Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om het pakket aan te nemen en deze zelf te retourneren.
Verzending
Alle bestellingen van Steps worden geleverd door DHL Parcel, en er wordt naar gestreefd om je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen bij je thuis te bezorgen. Voor de levering van je bestelling dien je een geldig Nederlands woon- of werkadres op te geven: laten bezorgen op een postbusadres is niet mogelijk. Je ontvangt een bevestiging per e-mail op het moment dat je bestelling door DHL Parcel wordt opgepakt. Hierin vind je een Track and Trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. DHL bezorgt van maandag tot en met zaterdag op verschillende tijden. Door middel van je postcode kun je op de website van Steps opzoeken op welke tijden de bezorger bij jou in de wijk bezorgt. Het is momenteel helaas niet mogelijk om aan te geven hoe laat er precies bij jou thuis wordt bezorgd. Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan ontvang je een infobriefje door de brievenbus, waarop staat aangegeven hoe je een pakketje bij een DHL servicepunt kunt afhalen. Je ontvant een e-mail wanneer je pakketje bij dit servicepunt bij jou in de buurt is aangekomen. Neem voor het afhalen een legitimatiebewijs mee!
De verzendkosten voor bestellingen met een totaalbedrag van boven de 80 euro zijn gratis: voor bestellingen die hier onder zitten betaal je een bedrag van 3 euro 95.
Regelmatig vind je via dr-discount een kortingscode Steps voor Steps gratis verzending onder de 80 euro in je mailbox: dat is mooi meegenomen!
Tot slot kun je je bestelling nu ook gratis laten bezorgen in een Steps-winkel bij jou in de buurt. Om dit te doen, kies je bij het plaatsen van je bestelling voor de optie ‘afhalen in de winkel.’ Vervolgens wordt je bestelling binnen 3 werkdagen afgeleverd in de winkel van je keuze. Je ontvangt een bericht wanneer je pakketje hier is aangekomen. Je kunt deze vervolgens ophalen met vertoon van je legitimatiebewijs en de bestelbevestiging of het bestelnummer. Je bestelling wordt maximaal 21 dagen bewaard in de winkel. Indien je je bestelling niet binnen deze periode ophaalt, wordt deze geannuleerd en wordt de retourprocedure opgestart.
Klantenservice
Wil je meer weten over een bepaalde actiecode Steps, over een bepaalde levering, of over het gebruiken van een coupon Steps of Steps cadeaubon? Bekijk dan eerst of je vraag wellicht op de website al wordt beantwoord: de meest voorkomende vragen staan hier handig opgesomd en zijn voorzien van een uitgebreid antwoord. Kom je er alsnog niet uit, of spreek je gewoon liever iemand persoonlijk? Geen probleem! De klantenservice staat voor je klaar, en is te bereiken op werkdagen van 08:30 ´s ochtends tot 17:00 uur ´s middags. Je belt voor een lokaal tarief met het volgende nummer: 088 – 3225 547. Stel je je vraag liever per e-mail? Ook dat kan: stuur je vraag of opmerking naar [email protected] en je ontvangt zo spoedig mogelijk een antwoord.
Tot Slot
Heb je door het lezen van dit artikel zin gekregen om een nieuwe outfit aan te schaffen bij Steps? Wacht dan niet langer en schrijf je direct in voor de nieuwsbrief op dr-discount.nl:
zo loop je nooit meer een kortingscode Steps of aanbieding Steps mis!
Het inschrijven voor de nieuwsbrief is bovendien geheel vrijblijvend: je zit nergens aan vast en bepaalt zelf of, en wanneer, je gebruik wenst te maken van een eventuele kortingscode. Naast regelmatig een korting Steps heeft dr-discount ook veel kortingscodes voor andere webshops voor je! Dit kan gaan om andere kledingwinkels, zoals H en M, Zalando, CoolCat of FashionThings, maar ook om vele andere acties en deals. Denk bijvoorbeeld aan doe-het- zelf-zaken, drogisterijen, elektronicawinkels, dagjes uit en nog veel meer! Kortom, dr-discount vindt altijd wel iets geschikts voor je!
reageer