Je krijgt maximaal 1x per week een e-mail met de acties van Bongo. Je kunt je altijd afmelden.
Wat verkoopt Bongo?
Bongo noemt zijn producten ook wel ´de belevenisbon.´ Het bedrijf achter de webshop, Smart&Co bestaat al sinds het jaar 2000, en heeft het tot haar missie gemaakt om met vernieuwende cadeaus een breed assortiment aan te kunnen bieden. Vandaag de dag zijn er meer dan 60 verschillende Bongo´s te bestellen, welke in totaal de keuze bieden uit meer dan 3000 belevenissen.
Als schenker kies je een belevenis welke je cadeau wilt doen: of dit nou een dagje varen is, een weekendje weg of een gezellig diner, er is voor ieder wat wils. De ontvanger bepaalt vervolgens zelf welke belevenis hij of zij kiest. Voor iedere Bongo is er de keuze uit bijvoorbeeld meerdere hotels en restaurants. Naast mooie cadeauverpakkingen welke rechtstreeks aan de ontvanger kunnen worden bezorgd, is het ook mogelijk om de Bongo digitaal te ontvangen of naar jezelf te laten sturen, zodat je hem zelf kunt overhandigen op een verjaardag of feestje.
Naast een uitgebreide online webwinkel, kun je Bongo´s tegenwoordig op vele verkooppunten in Nederland aanschaffen, en is er zelf eens echte Bongo- winkel in Rotterdam (bekijk de website voor meer informatie over deze verkooppunten).
Voor een langere vakantie kan je ook altijd even zoeken op de pagina's van roompot-last-minute en promocode-vakantieveilingen
Betaalmethodes
Het bestellen van een Bongo doe je eenvoudig in een paar stappen via de website. Nadat je de door jou gewenste Bongo (of meerdere Bongo´s) hebt uitgezocht, kies je of je deze wilt ontvangen in de vorm van een e-Bongo of gewone Bongo. De e-Bongo ontvang je via e-mail, de gewone Bongo ontvang je per post. Let er op dat je hierna ook de juiste promocode cadeaubox invoert, zodat je maximaal profiteert van Bongo korting via dr-discount! Hierna kun je eventueel nog kiezen voor een mooie cadeauverpakking, en tevens een leuke persoonlijke boodschap toevoegen. Vervolgens vul je je eigen gegevens in bij ´jouw contactgegevens.´ Wanneer je je bestelling op een ander adres wilt laten afleveren, selecteer je deze optie en vul je de gegevens van het afleveradres ook nog in. Tot slot kies je de door jou gewenste betaalwijze. Het is mogelijk om te betalen via creditcard (Mastercard, Visa en American Express), via directe bankoverschrijving, met Ideal, of met een Bongo waardebon.
Let er op dat betalingen welke gedaan worden door middel van directe bankoverschrijving meestal enige dagen in beslag nemen: je bestelling wordt pas verstuurd op het moment dat het bedrag binnen is bij de webshop. Alle betalingen welke online worden gedaan, verlopen uiteraard via een beveiligde SSL-verbinding, zodat je persoonlijke gegevens veilig zijn. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de betaling, en zullen nooit worden verstrekt aan andere partijen. Hiernaast is de website ook te bekijken via een mobiele telefoon of tablet, en kun je ook via deze apparaten gemakkelijk een bestelling plaatsen.
Het is ook mogelijk om je bestelling telefonisch te doen (het telefoonnummer vind je hieronder onder het kopje ´Klantenservice´), echter zijn de betaalwijzen dan beperkt tot directe bankoverschrijving en Bongo waardebonnen.
Retourbeleid
Heb je een Bongo gekocht, maar wil je toch afzien van je aankoop? Een verkeerde cadeaubon bestellen kan natuurlijk altijd gebeuren, of wellicht heb je een andere reden om je cadeaubon te willen retourneren. Binnen 14 dagen na het plaatsen van je bestelling heb je het recht om je aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Let er op dat dit alleen van toepassing is op aankopen welke je hebt gedaan via de webshop: dit geldt dus niet voor cadeaubonnen die je bij een fysiek retailpunt hebt gekocht. Indien je gebruik wilt maken van de retourmogelijkheid, dien je Smart&Co (het overkoepelende bedrijf) hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. Dit doe je gemakkelijk door het standaard retourformulier van de website uit te printen en in te vullen. Hiernaast dien je de cadeaubon binnen 14 dagen in originele staat terug te sturen. De verpakking mag dus niet geopend of beschadigd zijn! Houd er tevens rekening mee dat de verzendkosten voor een retourzending voor eigen rekening zijn. Wanneer de webshop je retourzending in goede orde ontvangt, zul je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening hebben staan. Je kunt het gewenste rekeningnummer zelf invullen op het retourformulier.
Wil je je Bongo ruilen? Dit kan natuurlijk ook! Er zijn in dit geval 4 mogelijkheden. Wanneer je bon nog meer dan 6 maanden geldig is, en nog voorzien is van de originele verpakking, kun je deze omruilen in de Bongo-shop in Rotterdam. Helaas is het in dit geval niet mogelijk om te ruilen via internet. Wanneer je bon nog geldig is, maar niet meer in de originele verpakking zit, kun je deze gratis laten omruilen naar een e-Bongo welke je per e-mail ontvangt. Wil je toch liever een tastbare Bongo? Dan betaal je slechts 10 euro omruilkosten.
Is je bon minder dan 6 maanden geleden vervallen? Dan kun je deze nog steeds omruilen. Hieraan zijn wel kosten verbonden: 10 euro voor een e-Bongo, en 20 euro voor een nieuwe, fysieke Bongo welke je per post ontvangt.
Bonnen welke meer dan 6 maanden geleden zijn verlopen, zijn helaas niet meer in te ruilen. Wil je je bestelling annuleren voordat je deze ontvangen hebt? Dat kan uiteraard ook! Wanneer je je bestelling nog niet hebt betaald, volstaat het om een e-mail te sturen naar de klantenservice. Heb je al wel betaald, dan kun je het beste telefonisch contact op nemen met de klantenservice, zodat gekeken kan worden of je cadeaubon al naar je onderweg is.
De adresgegevens voor retourzendingen vind je terug op de website.
Verzending
Alle bestellingen worden geleverd via PostNL of kunnen worden afgehaald bij een Kiala-punt: je kiest zelf voor de gewenste methode bij het plaatsen van je bestelling. Dit geldt uiteraard niet voor e-Bongo´s: deze ontvang je per e-mail.
Bestellingen die worden geleverd door PostNL hebben in de regel een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Indien je vóór 13:00 uur ´s middags bestelt, heb je je pakketje de volgende werkdag in huis (en PostNL levert hiernaast ook op zaterdag). Bestellingen die na deze tijd worden geplaatst, hebben een levertijd van 2 werkdagen.
Wanneer je 1 of 2 bonnen hebt besteld, hoef je niet op het afleveradres aanwezig te zijn voor ontvangst. Bestel je meer bonnen, dan is je aanwezigheid wel vereist. Ben je niet thuis? Dan laat PostNL een briefje voor je achter met daarop verdere instructies. Haal je je pakketje liever af op één van de 575 Kiala-punten? Dan is je pakketje, indien vóór 13:00 uur ´s middags besteld, 2 werkdagen later af te halen. Bestel je na deze tijd, dan kun je je pakketje 3 werkdagen later afhalen. Bovendien word je per SMS of per e-mail op de hoogte gesteld wanneer je bestelling op het Kiala-punt is aangekomen. Vanaf dit moment heb je 14 dagen de tijd om deze af te halen: hierna wordt deze teruggestuurd naar Bongo.
Alle bestellingen met een totaalbedrag van boven de 34 euro 90 worden gratis verzonden: blijft je bestelbedrag hieronder, dan betaal je een bedrag van 3 euro 99 per bestelling. Let er op dat er regelmatig een korting Bongo via dr-discount actief is waarmee je recht hebt op een gratis verzending voor bestellingen onder dit bedrag: dat is mooi meegenomen!
Handige Tips
- Voor elke versie van Bongo´s worden tijdelijke contracten afgesloten met aanbieders:
-
hierdoor hebben ze dus een vervaldatum, en kan je Bongo cadeaubon verlopen.
- Vanaf november 2015 zijn alle aankopen geregistreerd, en hebben een geldigheidsduur van 2 jaar vanaf de datum van aankoop. Moet je straks desondanks je Bongo cadeaubon verlengen? Dit is mogelijk: na het verstrijken van de vervaldatum heb je nog 6 maanden de tijd om je Bongo te verlengen of om te ruilen naar een ander type Bongo. Let er op dat hier wel kosten aan verbonden zijn: 10 euro voor een nieuwe e-Bongo (dit geldt ook voor het ruilen van een fysieke Bongo naar een e-Bongo) en 20 euro voor het ontvangen van een nieuwe Bongo per post. Helaas is het niet mogelijk om dit nog te doen wanneer de vervaldatum op je Bongo meer dan 6 maanden geleden is.
- Houd er rekening mee dat Bongo enkel levert in de Benelux. Wil je een Bongo kopen vanuit een ander land, laat deze dan bezorgen bij een vriend of familielid, of kies voor een e-Bongo. Hiernaast verwijst de webshop ook door naar www.smartbox.com: deze website heeft 8 selecteerbare landen, en werkt samen met Bongo.
- Het activeren van een Bongo doe je eenvoudig online via de website. Je vult het Bongonummer en de activeringscode in, en vervolgens enkele persoonlijke gegevens. Hierna ontvang je per e-mail een bevestiging van de activering van je Bongo. Hierin vind je ook de lijst met partners, voorzien van eventuele recente wijzigingen. Je Bongo is nu klaar voor gebruik. Afhankelijk van het soort Bongo wat je hebt ontvangen, reserveer je rechtstreeks bij de aanbieder of via de instructies in de e-mail. Bekijk de tekst dus altijd goed. Heb je hulp nodig? Aarzel dan niet om hulp te zoeken bij de klantenservice!
Klantenservice
Wil je meer weten over het gebruik van een Bongo coupon, een Bongo kortingsbon of over het bestellen van Bongo cadeaubonnen? Bekijk dan eerst de veelgestelde vragen op de website: in deze uitgebreide sectie kun je vaak het antwoord op je vraag al terugvinden. Wil je toch meer informatie, is je vraag dringend, of spreek je gewoon liever persoonlijk met een medewerker? Geen probleem!
De klantendienst is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9 uur ´s ochtends tot 6 uur ´s avonds, en op zaterdag van 10 uur ´s ochtends tot 4 uur ´s middags. Je belt voor lokaal tarief met het nummer 010 – 288 05 50. Houd bij het bellen je eventuele Bongonummer, reserveringsnummer of bestelnummer bij de hand, zodat de medewerkers je snel kunnen helpen. Hiernaast is het natuurlijk ook mogelijk om je vraag digitaal te stellen: vul hiervoor het e-mailformulier op de website in. Je ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie.
Tot Slot
Ben je na het lezen van dit artikel enthousiast geworden over de vele mogelijkheden van Bongo? Schrijf je dan direct in voor de nieuwsbrief op dr-discount.nl, en mis nooit meer een korting Bongo cadeaubon of Bongo kortingscode! Naast vele leuke acties en deals voor Bongo bons, heeft dr-discount nog veel meer handige coupon codes voor ontelbaar veel andere webshops! Wat dacht je bijvoorbeeld van een kortingscode voor D-Reizen, voor de H&M, of voor het Kruidvat? De verscheidenheid aan webshops is eindeloos, en de inschrijving voor de nieuwsbrief verplicht je tot niets: jij bepaalt wanneer je gebruik maakt van een kortingscode!
reageer